החלפות והחזרות

ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בפריט אחר בתוך 30 ימי עסקים מיום קבלת הפריט. הינכם מתבקשים ליצור איתנו קשר בטלפון או במייל לעדכן בפריט אותו תרצו להחליף בפריט אחר. החלפה תתאפשר כאשר הפריט תקין, נושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלל (במידה והפריט  יחזור מלוכלך, משומש או לא נושא תווית - הוא לא יוחלף ולא תיהיה אפשרות להחלפה או החזר כספי.

במידה ותרצו החזר כספי החבילה צריכה להגיע חזרה אלינו עד 5 ימים מיום קבלתו על ידי השליח. הזיכוי יתאפשר כאשר הפריט תקין, נושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלל (במידה והפריט יחזור מלוכלך, משומש או לא נושא תווית הוא לא יוחלף ולא תיהיה אפשרות להחזר כספי -

*הזיכוי יעשה תוך 14 ימי עסקים ישירות לכרטיס ממנו בוצעה ההזמנה בניכוי דמי השליחות במידה ובחרת באופציה זו.

איך מחזירים?

לרשותך כמה אופציות להחזרת החבילה:

*החזרה באמצעות שליח: בעלות של 15 שקלים - שליח יאסוף ממך את החבילה תוך 3-5 ימי עסקים.

במידה ותבחרו בזיכוי כספי, דמי המשלוח יקוזזו מסכום העיסקה.

*ניתן להחזיר את החבילה לחנות הפיזית שלנו בתיאום מראש בטלפון או במייל.

צרו איתנו קשר במייל בכתובת: viralla.land@gmail.com

או באמצעות צ/אט לייב באתר בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00 ונשמח לעזור!